SEC Newgate UK
Replantear desde cero la estrategia de contenido y la implementación de diseño para servir mejor a las audiencias objetivo de SEC Newgate UK.
El Desafío
Una marca sólida sin una estrategia digital clara
SEC Newgate UK es la división británica de SEC Newgate, uno de los grupos de comunicación estratégica y asuntos públicos más grandes del mundo. Su cartera de clientes incluye marcas reconocidas como Royal Mail, DHL y EDF Energy, y su alcance abarca más de 40 mercados a nivel global.
SEC Newgate UK contaba con una identidad visual sólida y un sistema de diseño bien establecido. Sin embargo, su sitio web existente carecía de una estrategia clara sobre a quién estaba diseñado para servir. El contenido se había acumulado de forma orgánica con el tiempo, las páginas carecían de un propósito definido y la navegación no reflejaba cómo los potenciales clientes, periodistas o candidatos realmente perciben la oferta de la firma.
Lo que se necesitaba no era un retoque estético. Era un replanteamiento estratégico de todo el sitio web, desde la definición de audiencias y la estructura de contenido hasta un sistema de componentes modernizado que pudiera entregarse a un equipo de desarrollo y construirse con confianza.
Nuestro Enfoque
Nuestro marco de trabajo para el éxito
Auditoría de Diseño
Comenzamos con una auditoría exhaustiva de todo el sitio web existente.
La auditoría profundizó en las personas objetivo, la estrategia de contenido, el diseño visual y la implementación técnica. Identificamos las brechas entre los altos estándares de calidad de la marca y la experiencia de usuario realmente entregada.
El resultado fue una evaluación detallada y priorizada que dio a SEC Newgate UK una imagen clara de dónde se encontraba el sitio web y qué necesitaba cambiar, sentando las bases de cada decisión posterior.
- Análisis de Estrategia Digital
- Revisión del Sistema de Diseño
- Evaluación de Implementación Técnica
Workshop de Producto
Con los hallazgos de la auditoría en mano, facilitamos un workshop de producto para alinear al equipo en torno a quién realmente necesitaba servir el sitio web y qué debía lograr.
Definimos los segmentos de audiencia principales y mapeamos los recorridos que cada audiencia realizaría a través del sitio. Esto nos proporcionó un marco estratégico contra el cual se podría medir cada decisión posterior de diseño y contenido.
- Alineación de Stakeholders
- Definición de Audiencias
- Marco Estratégico
Arquitectura de Información
El sitio existente había acumulado contenido sin un principio organizativo claro. Algunas páginas eran redundantes, otras enterraban contenido valioso en el lugar equivocado, y temas clave no tenían un espacio dedicado.
Reestructuramos toda la jerarquía de contenido desde cero. Se eliminaron las páginas redundantes y obsoletas, el contenido existente se reorganizó en agrupaciones lógicas alineadas con los recorridos de audiencia definidos, y se introdujeron nuevas áreas de contenido donde existían vacíos, en particular en torno a la experiencia sectorial y el liderazgo de pensamiento, aspectos fundamentales para una firma de la talla de SEC Newgate UK.
El resultado fue una arquitectura de información que dio a cada pieza de contenido un propósito claro y un lugar lógico, directamente alineado con los objetivos estratégicos establecidos en el workshop.
- Auditoría y Racionalización de Contenido
- Reestructuración de la Navegación
- Mapa del Sitio y AI
Wireframing y Prototipado
En lugar de crear wireframes para cada página, nos centramos en los componentes clave que definirían la dirección futura del sitio.
Estos wireframes sirvieron tanto como herramienta de comunicación como artefacto de diseño, ofreciendo a los stakeholders una visión tangible de cómo la nueva estructura y estrategia de contenido se traduciría en páginas reales. Esto nos permitió validar el enfoque y recopilar feedback antes de invertir en diseño de alta fidelidad.
- Wireframes de Páginas Clave
- Validación de Maquetación de Contenido
- Revisión con Stakeholders
Diseño de Interfaz de Usuario
SEC Newgate UK ya contaba con una marca sólida y un sistema de diseño establecido. Nuestro trabajo no era empezar de cero, sino actualizar y ampliar lo existente a una interfaz moderna basada en componentes que pudiera escalar.
Refinamos el lenguaje visual existente, ajustamos las reglas de espaciado y tipografía, y diseñamos un conjunto completo de nuevos componentes de interfaz construidos sobre los cimientos de la marca establecida. Cada componente se diseñó de forma responsive para distintos puntos de ruptura y se documentó con especificaciones claras, listo para ser entregado directamente a un equipo de desarrollo.
- Extensión del Sistema de Diseño
- Diseño de Componentes Responsive
- Especificaciones Listas para Desarrollo
Gestión de la Entrega
El desarrollo fue gestionado por el socio externo preferido de SEC Newgate UK. Nuestro rol fue asegurar que la transferencia fuera fluida y que el equipo de desarrollo tuviera todo lo necesario para entregar un trabajo de calidad sin bloqueos.
Proporcionamos documentación de diseño estructurada, especificaciones de componentes y paquetes de assets, y permanecimos disponibles durante toda la fase de construcción para responder preguntas, revisar la implementación y resolver cualquier ambigüedad. El objetivo era simple: proteger la calidad del trabajo de diseño hasta la puesta en producción.
- Transferencia de Diseño a Desarrollo
- Soporte durante la Implementación
- Aseguramiento de la Calidad
Nuestro Impacto
Un sitio web con fundamento estratégico, diseñado para servir a las audiencias correctas
SEC Newgate UK ahora cuenta con un sitio web con una base estratégica clara. Cada página existe por una razón, cada área de contenido sirve a una audiencia definida y la navegación refleja cómo las personas realmente interactúan con la oferta de la firma.
El sistema de diseño ampliado y la biblioteca de componentes listos para desarrollo proporcionaron al equipo de desarrollo externo un modelo claro e inequívoco a partir del cual construir, eliminando conjeturas y protegiendo la calidad del diseño.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre SEC Newgate UK
SEC Newgate UK ya contaba con una marca sólida y un sistema de diseño establecido. Una auditoría de diseño nos permitió evaluar objetivamente dónde funcionaba el sitio web existente y dónde se quedaba corto, proporcionándonos un punto de partida basado en evidencias en lugar de suposiciones. Esto significó que pudimos preservar lo que funcionaba y enfocar el esfuerzo donde tendría mayor impacto.
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